淘宝、京东、亚马逊、聚美优品等等这样的电商平台迅速发展，网店开设的数目也急剧增长，网上购物的产生导致了实体店在经营过程中，遇到越来越严重的问题，人们更愿意到网上进行采购，那么实体店的出路在哪里呢？实体店还有生存的空间吗？
●传统店铺的困惑？
最近几个做服装数十年的老总交流，他们都提出一个同样的问题：“生意不好做，业绩比同期下滑20%左右。”问到原因说：“淘宝、天猫太便宜了，现在实体店就是网店的“试衣店”，相同的衣服上网就是对折，几乎就是进价，关键很便捷。你今天下订单，说不定明天就送你楼下，这还怎么活。”这样的困惑大部分做实体店老板都有，让我们再看看电商对传统零售业的冲击：2012年国内电子商务平台销售额超过1.1亿元，就双十一节天猫淘宝销售额达191亿元。2013年的双十一节更是创造不可能，2014年毫无悬念马云会实现他千亿目标。面对这样几乎不可思议的销售额，我们做实体店的还有出路吗？
●出路在哪里？
1、很多老板说我们实体店拼的是货品？事实上就货品而言，差异越来越小，某老板说，前几年觉得自己的货品很有特色，在外面一看非常有吸引力。可是现在我们刚上新货，不到一个星期，类似的款式就挂在对面那家，价格还比你便宜。所以货品的优势或许也在降低。
2、开设实体店的成本越来越高。对于实体店来说最大的投入莫过租金了，业绩下滑，可租金每年都在涨。再加上装修，人员，这些都需要真金白银进行花销，没有营业额的支撑，迟早是关门大吉；
3、有的老板说我们拼价格，可是价格怎么降也比不过网店，再加上同行也是血拼，你一件8着，2件7折；对面的一件7折，2件6折，第三件还免费。总之若要拼价格肯定是死路一条。
所以做零售越来越难，货品同质化，价格竞争白日化，铺面租金日日涨，这生意道理怎么做？！
●谁在挑战实体店的利润底线？
任何一个有生命力的课程，在于是否能为企业创造价值。对于服务营销的内涵，不仅仅是争取客户（这变得很小的一部分），而更多是保留客户，管理顾客。有忠诚的客户基础的公司，在好经济环境下获取更大利润，在经济萧条期生存下来。
你看看中国乃至全球，只要你的企业关注服务，关注客户的体验重来不缺乏生意。成都火锅海底捞就是一典型，吃过火锅的人都知道成都味道比海底捞好的火锅多的不得了，为何偏偏他的生意好？后来另一火锅效仿海底捞开了一个川西坝子，那生意才叫你神奇。在成都金牛区数百米开个店，一个比一个大，生意一个比一个好。每天数百人排队等着吃。可能明眼人一看，服务有点东施效颦，但是有效果，生意旺。
为何现在那么多老板都还未愿意关注，投入。在夹缝中生存实体店，还能赚一些钱，还能勉强的活下去。不过马云的淘宝，马化腾的微店……都将在未来不断的挑战老板们的利润底线！
实体店在市场的地位能不能保得住，这还需要历史对他进行考验，观望外国的市场发展，现在还是回归到实体店经营上，可能实体店会以另外一种形式仍然继续存在着。
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